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¿Tiene una pregunta? ¡Contáctenos!
Puede encontrar una respuesta a su pregunta a continuación en nuestras PQRs, pero si no, envíenos un correo electrónico o llámenos al (877)-826-6548 x201. Como su asesor de viajes personal, estamos a su servicio en cada paso del camino. Estamos disponibles para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ​
No importa cuál sea la solicitud, nuestra obsesión con nuestros clientes garantiza que un especialista en hoteles para grupos de una de nuestras oficinas esté siempre disponible para ayudarlo cuando nos necesite.
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¿Cómo funciona?Simplemente envÃenos un correo electrónico o complete el formulario en nuestra página Reservar ahora y nos comunicaremos con cada hotel adecuado en el destino solicitado para ofrecerle las tarifas de habitación más bajas con las polÃticas de contrato más flexibles dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud. Uno de nuestros expertos en grupos le enviará por correo electrónico una lista de opciones de hoteles y podrá elegir el hotel que mejor se adapte a su grupo. Le enviaremos el contrato para que lo revise y firme. Haga clic aquà para revisar nuestras 2 opciones de contratación. No hay gastos de reserva ni obligaciones.
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¿Con qué hoteles trabajan y dónde están ubicados?Si puede nombrar el hotel, ¡trabajamos con ellos! Estamos orgullosos de trabajar con las principales empresas hoteleras, asà como con hoteles boutique individuales en todo el mundo. Contáctenos para recibir tarifas de Marriott, Hilton, Intercontinental, Best Western, Wyndham y todos los demás hoteles aptos para grupos en un plazo de 24 horas. Ya sea que necesite un Days Inn económico o el lujoso Four Seasons, negociaremos las mejores tarifas para su grupo. Haga clic aquà para más información.
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¿Cuál es el costo de su servicio?Este es un servicio complementario y gratuito para usted. No hay gastos de reserva ni obligaciones. Los hoteles nos compensan por enviarles negocios grupales. Gracias a nuestras relaciones hoteleras únicas, nuestras tarifas serán las mismas, si no más bajas, pero nunca más altas, que si llamara a cada hotel directamente.
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¿Con qué tipos de grupos trabajan?Trabajamos con todo tipo de grupos de 5 habitaciones o más por noche. Si usted es un grupo de turistas que necesita 5 habitaciones o un organizador de reuniones que necesita comprar todo el hotel, podemos ayudarlo. Trabajamos con operadores turÃsticos, DMC, planificadores de reuniones, equipos universitarios, grupos religiosos, grupos de estadÃas prolongadas, equipos ambientales y de construcción, reuniones médicas, tripulaciones de vuelo, grupos de espectáculos itinerantes y varios otros grupos de todo el mundo. Aunque la mayorÃa de los grupos tienen entre 10 y 50 habitaciones por noche, hemos reservado varias "compras de hotel".
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Ya firmé un contrato de hotel. ¿Puedo todavÃa utilizarlos?Si su contrato le permite cancelar sin penalización, a menudo podemos ayudarlo a encontrar un mejor hotel en la misma área a una tarifa más baja que la contratada. Puede cancelar el hotel y contratar con nosotros el mejor hotel con la tarifa más baja. Esto le ahorra dinero y lleva a su grupo a una mejor opción. No tiene nada que perder y tiene la oportunidad de ahorrar algo de dinero.
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¿Podemos evitar completar formularios de tarjetas de crédito?SÃ. Al reservar un hotel con nosotros, tiene la opción de pagarnos a nosotros en lugar del hotel. Con esa opción, nunca le pediremos que complete un formulario de tarjeta de crédito y, a menudo, le facturaremos directamente. ImagÃnese no tener que revisar nunca la publicación de un hotel de 40 páginas que normalmente es incorrecta. En el momento de la salida del grupo, le enviamos una factura correcta de 1 página. ¡Su equipo de contabilidad lo amará y el hotel nunca tendrá su tarjeta de crédito para cargar "accidentalmente"! Simplemente pregúntanos por la modalidad de contratación "nueva escuela" al realizar tu solicitud de habitaciones. Lee más sobre las 2 opciones de contratación aquÃ.
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¿Aún puedo ganar recompensas de hotel al reservar con ustedes?SÃ. Podemos comunicar su número de programa de recompensas al hotel para asegurarnos de que se acrediten los puntos en su cuenta.
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¿Pueden organizar inspecciones de las instalaciones del hotel por mÃ?SÃ. Organizaremos inspecciones que le permitirán ver tantos hoteles como desee para que pueda tomar la decisión más informada posible. Si desea que lo acompañemos en la visita al sitio, ¡también podemos hacerlo! Se nos conoce por recoger a los clientes en el aeropuerto o en la estación de tren y acompañarlos personalmente a cada hotel. Es nuestro placer servirle.
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¿Pueden ayudarme a evitar cláusulas contractuales como penalizaciones?SÃ. Tenemos cláusulas de contrato preferentes con muchos de los principales hoteles que permiten la máxima flexibilidad para nuestros planificadores de grupos (normalmente 30 dÃas para cancelar sin penalización). Nunca queremos que nuestros clientes firmen un contrato con una cláusula de deserción o cancelación que posiblemente los penalice si no cumplen con el uso de la habitación. Contamos con abogados en nuestro personal que pueden revisar su contrato antes de firmarlo. Todo nuestro personal está capacitado para negociar las polÃticas de contrato más flexibles para usted. Y si ya ha firmado un contrato con una cláusula de penalización, contáctenos para que podamos ayudarlo a negociar su salida de la penalización. ¡Aprovéchanos!
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¿Pueden ayudar a que los hoteles firmen mi versión del contrato?SÃ. A menudo, a los hoteles no les gusta firmar la versión grupal de un contrato (también llamado programa de viajes, hoja de asignación o acuerdo de precios), ya que emiten su propio contrato de hotel. Firmaremos su contrato en nombre del hotel y, en la mayorÃa de los casos, ese será el único contrato que necesitamos. Esto significa que no será necesario que firme un contrato por separado con el hotel o TravelAdvocates para confirmar los arreglos de alojamiento. Esto realmente simplifica el proceso y a nuestros clientes les encanta que hagamos esto por ellos.
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¿Pueden ayudar con los formularios de salud y seguridad?SÃ. Nos coordinaremos con los hoteles para facilitar la finalización de los formularios de salud y seguridad para que pueda cumplir con sus requisitos de auditorÃa. También lo ayudaremos a programar citas para que su auditor de salud y seguridad visite el hotel según sea necesario. Este servicio es gratuito para usted.
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¿Cuánto tiempo llevan en el negocio?TravelAdvocates se inició en 2005, ¡pero nuestro equipo ha estado en la industria de viajes mucho más tiempo del que deseamos admitir! Fuimos incluidos entre las Inc 5000 Empresas Privadas de más rápido crecimiento y nos ubicamos entre las 25 Principales Empresas de Viajes en 2017. Somos una "cuenta global clave" de las principales cadenas hoteleras. Estamos orgullosos de trabajar con algunos de los mismos clientes desde que comenzamos en esta industria hace décadas. TravelAdvocates opera sin deudas y hemos visto un crecimiento de ingresos de dos dÃgitos año tras año, incluso durante la última gran recesión. Somos un socio estratégico de SYTA y miembro del CÃrculo del Presidente de la Student Youth Foundation. Somos miembros activos de ABA, NTA, US Travel y otras asociaciones de viajes. Tratamos a nuestros clientes como nos gustarÃa que nos trataran a nosotros y ellos siguen regresando a nosotros cuando necesitan un hotel.
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